Nu kan dina kunder nå dig genom att använda den kanal som är mest bekväm för dem. Med Artvise Contact Center får ni en plattform som är enkel att använda och som direkt är kompatibel med t.ex. ton-val (IVR), röststyrning, chatt, e-post, fax och även sociala medier. Artvise Contact Center används för att enkelt hantera alla kanaler med ett enhetligt gränssnitt och säkerställer samtidigt att deklarerade servicenivåer uppfylls.

Artvise Contact Center låter kanalerna samverka för att komplettera varandra vilket, i kombination med information från integrerade verksamhetssystem, gör det möjligt att erbjuda en förbättrad kundresa på kundens villkor, när som helst, var som helst.